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返品・交換について

返品・交換

【不良品・商品不備等の場合】
製品の到着後、ご注文の品がそろっているか、また、破損していないかをご確認ください。
製品の発送には万全の注意を期していますが、万が一お届けした製品に不備があった場合は、商品到着から8日以内に下記の連絡先にご連絡いただき、ご返送ください。

到着確認後、代わりの品をお送りします。(送料は弊社の負担とさせていただきますので、着払いでお送りください。普通郵便等、発送した証明が残らない形で返送された場合、誤配や紛失などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。)

【その他の場合】
原則として、弊社商品に不良・破損・故障、ご注文内容または個数と相違がある場合以外での返品・交換は応じられません。また、開封後の商品及び、お客様の 責任により破損または汚損した商品、イメージと合わない・肌に合わない等の理由での交換・返品はいたしかねますので、何卒ご了承ください。
*ミシャオンライン(PCサイト)以外でのご購入商品については、お手数ですが各ご購入ショップ・販売店にお問い合わせください。
*海外(韓国)ミシャでのご購入商品については、別項をご覧ください。

ご注文のキャンセルについて

商品発送後の返品・キャンセルは一切お受けいたしませんので、あらかじめご了承下さい。

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MISSHA JAPAN オンラインカスタマーサポート
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