利用規約

お客様は「MISSHA JAPAN利用規約」 (以下「本規定」という)を十分理解し、本規定を承諾した上で、株式会社ミシャ ジャパン(以下「弊社」という)が運営するECサイト、「MISSHA JAPAN」(以下「本サイト」という)をご利用頂くものとします。なお、本規定は予告なく変更されることがあります。変更後はその規定が適用されるものとします。

ご注文方法について
1. 本サイトでご注文される場合は、注意事項・ご利用ガイド、および画面の指示をよくお読みになり、ご承諾頂いた上でご注文下さい。
2. ご注文頂きました内容につきましては、別途E-mailにてご注文内容の確認をさせて頂きますのでご了承ください。又、ご注文内容についてご不明な点がございましたら、すみやかにお申し出下さい。

送料について
1. 原則として、ご注文の合計金額が3,240円(税込)以上の場合は送料無料、合計金額が3,240円(税込)未満の場合は送料の一部として540円(税込)をご負担頂きます。
※但し一部の商品については、ご注文金額に関わらず別途定める料金を頂きますのでご了承下さい。
2. お届け先は国内のみとなります。あらかじめご了承ください。
3. 消費税等について1円以下は切り捨てとさせて頂きます。

お支払方法について
1. 代金のお支払いは、「クレジットカード」、「代金引換」にてお支払いいただけます。
※代金引換によるお支払いにつきましては、 一部離島でお取り扱い出来ない場合がございます。
※代金引換によるお支払いは別途一律 324円(税込)の代引き手数料が必要となります。
※クレジットカードのお引き落としは1回払いとなっており、分割払い・リボ払いはお取扱い致しておりませんのでご注意ください。
2. ポイントの換金は致しかねます。また、ポイントを第三者に譲渡することはできません。
※ポイントでのお支払いについては、別途「ご利用ガイド」をお読みください。
3. オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSL (Secure Sockets Layer) を利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されます。

お届け日数について
1. 発売済みで在庫がある商品の場合は、特に混雑している場合又は特別にご案内している場合を除きお申し込みの日より2~7営業日程度でお届けいたします。
※離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。
2. 在庫がない商品の場合は、ご注文確認後、商品をご用意いたしますので万が一、発売元メーカーにて商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。その場合、E-mail・電話・はがきのいずれかでお知らせ致します。
3. 未発売の商品やお届けに時間がかかる商品はWeb上に、発売日または入庫予定日を記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認下さい。また記載のない商品でお届けが遅れる場合には、E-Mailにてご連絡させて頂きます。

未成年のお客様のご注文について
未成年のお客様からのご注文につきましては別途、保護者の方のご承諾確認を頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

その他
1. お届けの商品に万が一不良があった場合、商品を確認の上ご対応させて頂きますので、ご一報下さい。
また、商品によっては、直接お客様から販売店にご連絡頂く場合もございますので、ご了承下さい。

ご連絡先
MISSHA JAPAN カスタマーサポート
→メールフォーム

2. ご注文の商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。その場合、E-mail・電話・葉書のいずれかでお知らせ致しますので、あらかじめご了承下さい。
商品発売日前のご注文の場合、商品のお届けは発売日後となります。

返品・キャンセル・交換について
1. 製品の到着後、ご注文の品がそろっているか、また、破損していないかをご確認ください。製品の発送には万全の注意を期していますが、万が一お届けした製品に不備があった場合は、商品到着から8日以内に下記の連絡先にご連絡ください。ご注文状況を確認の上、ご返送方法等のご案内をさせていただきます。返品・交換には、ご注文状況の確認等、所定のお手続きが必要になるため、ご連絡無しに送付された場合にはご対応出来かねます。必ずオンラインサポートへお問い合わせください。(普通郵便等、発送した証明が残らない形で返送された場合、誤配や紛失などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。)
2.万が一、使用途中で不具合が発生した場合、ご購入から3ヶ月以上経過したものはいかなる理由であっても返品交換はお受けできかねます。また、容量の2/3(三分の二)以上ご使用になられた場合も、不具合の原因について特定が困難なため、返品交換をお受けすることはできかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
3.商品発送後のお客様都合による返品・キャンセルは一切お受けいたしませんので、あらかじめご了承下さい。

ご連絡先
MISSHA JAPAN オンラインカスタマーサポート
→メールフォーム

【ご注意】
※やむを得ずのご事情でのお客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。
※組み合わせセットの一部返品は基本的にお受けできかねます。
※不在や受取拒否などのお客様のご都合により荷物が戻ってきた場合、返送料はお客様のご負担となります。(原則として発送日より7日間は宅配会社でお預かりしています。)、
※複数回に分けてご注文いただいた場合、別々のお届けとなります。同梱は出来かねますので予めご了承ください。


個人情報の保護について
弊社は個人情報を適切に保護し、別途本サイト上に掲示するプライバシーポリシーを遵守します。

クチコミについて
投稿して頂いたクチコミの内容は、いたずら書き込みや、サイトにそぐわない内容であるかどうかの判断をする為、一度サイト管理人により内容を審査し、問題がなければサイト内に反映されます。ただし、審査の通った投稿内容から万が一トラブルが発生しても、弊社では一切の責任を負わないものとします。
また、投稿内容は弊社の有する制作物等に引用または転載する場合がございます。

メルマガについて
メンバー登録をされた方のメールアドレスあてに、月に数回メルマガを送信いたします。なお、メルマガの購読を拒否されるかたは、メルマガに記載している、解約の手順にそって解約のお手続きを行って下さい。
※「メルマガ」(メールマガジン)とはサイトのお得な情報やお知らせ等を紹介する電子メールのことです。

本サービス提供の中断について
弊社は、次のいずれかに該当する場合には、本サイトでID登録をされたお客様(以下「メンバー」という)に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中止することがあります。
(1)本サービス用設備の保守または工事のため、やむを得ない場合
(2)本サービス用設備に障害が発生し、やむを得ない場合
(3)第一種電気通信事業者またはその他の電気通信事業者の提供する電気通信役務に起因して電気通信サービスの利用が不能になった場合
(4)その他、運用上または技術上、弊社がサービスの一時的中断が必要と判断した場合

本サービス提供の終了について
1. 弊社は、相当の周知期間をもってメンバーに通知の上、メンバーに対する本サービス及び本サービスの一部を終了することができるものとします。
2.前項の通知は、弊社の本サイト上での掲示、および本サービスが提供するメールサービスを利用するメンバーへの電子メールの送付によるものとし、その通知の効力は電子メールで告知した時点、および本サイト上に掲載された時点で有効となります。
3. 通知後に本サービスを終了した場合には、メンバーに対する本サービス終了に伴い生じる損害、損失、その他の費用の賠償または補償を免れるものとします。

禁止事項
メンバーは、本サービスを利用して以下の行為を行わないものとします。
(1)本サービスにより利用しうる情報を改ざん・消去する行為、または事実に反する情報を送信・掲示する行為。
(2)他のメンバーまたは第三者、もしくは弊社の著作権、商標権などの知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
(3)他のメンバーまたは第三者、もしくは弊社を差別もしくは誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為。
(4)他のメンバーまたは第三者、もしくは弊社の財産、プライバシー、肖像権もしくはパブリシティ権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
(5)他のメンバーまたは第三者、もしくは弊社に対して無断で広告・宣伝・勧誘などの電子メールを送信する行為、または受信者が嫌悪感を抱く電子メールを送信する行為、 他者のメール受信を妨害する行為、連鎖的なメール転送を依頼する行為及び当該依頼に応じて転送する行為。
(6)の他法令もしくは公序良俗に反する、または他のメンバーまたは第三者、 もしくは弊社に不利益を与える行為。
(7)前各号に定める行為を助長する行為。
(8)その他、弊社が不適切と判断した行為。

免責
1. 弊社は、本サービスの利用に関してメンバーが被った損害または損失などについては、一切の責任を負わないものとします。
2. 弊社は、本サービスの利用に際して、規約の変更、および本サービス提供の中断、および本サービスの終了があった場合に、メンバーが被った損害または損失に対して、一切の責任を負わないものとします。
3. 弊社は、メンバーが本サービスの利用によって、他のメンバーまたは第三者に対して損害を与えた場合、その一切の責任を負わないものとします。
4. 弊社は、メンバーが本サービスを通じて得る情報などについて、その完全性、正確性、確実性、有用性など、いかなる保証も行わないものとします。
5. 弊社は、メンバーが使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切行わないものとします。
6. 本サービス利用の際に発生した、電話会社又は各種通信業者より請求される接続に関する費用は、メンバーが自己責任において管理するものとし、弊社は、いかなる保証も行わないものとします。

規約の変更
1. 弊社は、利用者の了解を得ることなく本規約を変更することがあります。この場合に、本サービスの利用条件は、変更後の本規約によるものとします。
2. 変更後の本規約は、弊社が別途定める場合を除き、弊社のWebサイト上のいずれかに表示した時点より、効力を生じるものとします。

販売業社名:株式会社ミシャ ジャパン
責任者:徐 詠筆(ソ ヨンピル)
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門2-12-7 RBM芝パークビル4F
お客様相談室:TEL:0120-348-154
 
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2006年8月1日 制定・施行