第1条　適用範囲

• 「MISSHAオンラインショップ利用規約」（以下「本規約」といいます）は株式会社ミシャジャパン（以下「当社」いいます）が運営するECサイト「MISSHA　ONLINE SHOP」（以下「本サイト」といいます）を利用するお客様や電話注文によって当社商品を購入するお客様に適用されます。
  お客様が当社オンラインショップを利用し、または電話によって当社商品を注文される場合は、本規約に従うことを了承したものとします。

第2条　サービスの提供停止

• 当社は次のいずれかに該当する場合に、お客様への事前通知、承諾なしに当社商品の販売・提供サービス（以下「本サービス」といいます）の提供を一時的に中止することがあります。
  なお、お客様が本サービスを利用できなかったことにより、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  1. 本サービス用設備の保守または工事のため、やむを得ない場合。
  2. 本サービス用設備に障害が発生し、やむを得ない場合。
  3. 第一種電気通信事業者またはその他の電気通信事業者の提供する電気通信役務に起因して電気通信サービスの利用が不能になった場合。
  4. その他、運用上または技術上、当社が本サービスの一時的中断が必要と判断した場合。

第3条　禁止事項

• お客様は、本サービスの利用に際して、以下の行為を行わないものとします。
  1. 本サービスにより利用しうる情報を改ざん・消去する行為、または事実に反する情報を送信・掲示する行為
  2. 他のお客様、第三者または当社の著作権、商標権などの知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
  3. 他のお客様、第三者または当社を差別もしくは誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為
  4. 他のお客様、第三者または当社の財産、プライバシー、肖像権もしくはパブリシティ権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
  5. 他のお客様、第三者または当社に対して無断で広告・宣伝・勧誘などの電子メールを送信する行為、受信者が嫌悪感を抱く電子メールを送信する行為、他者のメール受信を妨害する行為、連鎖的なメール転送を依頼する行為および当該依頼に応じて転送する行為
  6. その他法令もしくは公序良俗に反する、または他のお客様、第三者、 もしくは当社に不利益を与える行為
  7. 前各号に定める行為を助長する行為
  8. その他、当社が不適切と判断した行為

第4条　解除事由・解除後の処理について

• 当社は、お客様が以下の各号に該当する場合、お客様に通知することにより、お客様との売買契約を解除、その他適切な処置をとることができるものとします。当該解除または適切な処置によりお客様に損害が生じたとしても、一切の責任を負いません。
  1. お客様がクレジットカード決済により商品をご購入し、お客様によりご注文の際に指定された引渡場所に商品が配達されたにも関わらず、宛先不明、長期不在（3週間以内にお引取りがない場合）、受け取り拒否などの理由で、お客様による引き受けが完了されない場合。
  2. お客様が代金引換または後払いで商品をご購入し、お客様によりご注文の際に指定された引渡場所に商品が配達されたにも関わらず、宛先不明、長期不在（3週間以内にお引取りがない場合）、受け取り拒否などの理由で、お客様による引き受けが完了されない場合。
  3. お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
  4. お客様から注文を受けた商品につき在庫がなく、容易にお届けできない場合。
  5. お客様の支払い能力が危うくなったと当社が認めうる事情が判明した場合。
  6. その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合。
• 前項各号により売買契約が解除された場合、以下の各号の処理を行うものとします。
  1. 前項第1号による解除の場合、当社は、お客様ご指定の口座へ、商品代金から配送料および銀行手数料を控除した金額を返金するものとします。
  2. 前項第2号による解除の場合、お客様は、往復配送料およびクロネコ代金後払い手数料または代引き手数料等を当社に対し支払うものとします。
  3. 前項第6号による解除の場合、当社は、お客様がクレジットカード決済を完了している場合には本項第1号の処理を、代金引換または後払いの場合には、本項第2号の処理を行うものとします。

第5条　ご注文方法について

• 本サイトまたはお電話でご注文される場合は、本規約、注意事項、ご利用ガイド、および画面の指示等をよくお読みになり、ご承諾頂いた上でご注文下さい。
• ご注文頂きました内容につきまして、本サイトによりご注文いただきました場合には、別途E-mailにてご注文内容の確認をさせて頂きますのでご了承ください。又、ご注文内容についてご不明な点や間違い等がございましたら、すみやかにお申し出下さい。

第6条　送料

• 原則として、ご注文の合計金額が3,300円(税込)以上の場合は送料無料、合計金額が3,300円(税込)未満の場合は送料の一部として550円(税込)をご負担頂きます。 ※但し一部の商品については、ご注文金額に関わらず別途定める料金を頂きますので、送料についてご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
• お届け先は国内のみとなります。あらかじめご了承ください。

第7条　お支払い方法

• 代金のお支払いは、「クレジットカード」、「クロネコ代金後払い」または「代金引換え」にてお支払いいただけます。
  ※代金引換えによるお支払いにつきましては、 一部離島でお取り扱いできない場合がございます。
  ※代金引換えによるお支払いは別途一律 330円（税込）の代引き手数料が必要となります。
  ※クロネコ代金後払いは別途一律220円（税込）の手数料が必要となります。
• ポイントの換金は致しかねます。また、ポイントを第三者に譲渡することはできません。
  ※ポイントでのお支払いについては、別途「ご利用ガイド」をお読みください。

第8条　販売価格

• 本サイト上の商品表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。
  変更後の販売価格は同変更後の取引にのみ適用されるため、商品ご購入後に販売価格が変更された場合でも、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。

第9条　返品・キャンセル・交換について

• 商品の到着後、ご注文の品がそろっているか、また、破損していないかをご確認ください。
  商品の発送には万全の注意を期していますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品到着から8日以内に下記の連絡先にご連絡いただき、ご返送ください。ご注文状況を確認の上、ご返送方法等のご案内をさせていただきます。
  返品・交換には、ご注文状況の確認等、所定のお手続きが必要になるため、ご連絡なしに送付された場合にはご対応できかねます。
  必ずオンラインサポートへお問い合わせください。（普通郵便等、発送した証明が残らない形で返送された場合、誤配や紛失などの事故に関しては当社では責任を負いかねます。）
• 万が一、使用途中で不具合が発生した場合でも、ご購入から3ヶ月以上経過したときにはいかなる理由であっても返品交換はお受けできかねます。
  また、容量の2/3（三分の二）以上ご使用になられた場合も、不具合の原因について特定が困難なため、返品交換をお受けすることはできかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
• 商品発送後の返品・キャンセルは一切お受けいたしませんので、あらかじめご了承下さい。

• 【ご注意】
  ※お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。
  ※組み合わせセットの一部返品は基本的にお受けできかねます。
  ※複数回に分けてご注文いただいた場合、別々のお届けとなります。同梱はできかねますので予めご了承ください。

第10条　著作権等

• お客様は、当社の著作物や当社が使用権を有する知的財産権について、当社の承諾なしに使用することはできないものとします。
• お客様から当社に寄せられたご意見や情報等について、お客様に著作権が帰属する場合、お客様から当社に提供された時点で、お客様は当社に対し、これらについての使用権を与えたものとします。
  いただいたご意見や情報等を印刷物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

第11条　本規約の変更

• 当社は、通信販売に関する事情・状況の変化その他の相当の事由があると認められる場合において、本規約の変更が会員の一般の利益に適合するとき、またはその変更が本規約の目的に反せず、かつ変更に係る事情に照らして合理的なものであるときには、変更内容および変更された内容の効力発生時期を本サイトに掲載することにより、本規約を変更できるものとします。
  なお、会員が本規約変更後に本サービスの利用を開始した時点で、変更後の利用規約が適用されるものとします。

第12条　損害賠償

• お客様による本サービスの利用に関し、当社がお客様に対し損害賠償義務を負う場合、当社はお客様がその利用に関して当社に対して支払った商品代金を限度として、賠償責任を負うものとします。

第13条　個人情報の取り扱い

• 当社は、お客様の個人情報を「MISSHA JAPANプライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。

第14条　準拠法および裁判管轄

• 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されます。
  本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。